为发挥专业特长、服务社区需求，11月22日，外国语学院组织志愿者走进日照银行青岛路支行会议室，开展第三十八期“小小萤火”进社区志愿服务携手行活动。本期活动聚焦电商知识普及，通过系统讲解与实践指导，帮助社区居民掌握线上购物与电商应用技能，展现外院学子服务社会的青春担当。

活动过程中，志愿者们结合自身语言与跨文化沟通特长，分组为社区居民讲授电商基础知识。内容涵盖常用购物平台操作步骤、正规渠道识别与风险防范、电商助农平台使用方法等，并通过现场演示，生动展示农产品上架、宣传文案撰写与推广流程。针对部分对智能设备操作不熟悉的居民，志愿者采取了“一对一”的辅导方式，耐心协助他们完成移动端设置，并就售后维权、物流跟踪等常见问题提供即时解答。活动结束后，志愿者整理现场的物料，汇总居民反馈，结合专业理论提出优化建议，同步宣介“电商助力乡村振兴”理念，形成知识普及与区域发展协同推进的闭环。

本次志愿服务为外院学子提供了发挥专业优势、深入社区实践的平台，有效提升了他们的沟通协调能力与社会责任感。未来，学院将持续拓展“小小萤火”志愿服务内涵，推动学生专业学习与社会服务深度融合，在奉献中传递“青春正能量”，助力学习型社区与数字社会发展。

【撰稿：神克洋  责编：袁国廷  终审：史飞】